TERMINI E CONDIZIONI
TERMINI DI RESI E RIMBORSO
Grazie per aver scelto una creazione artigianale in vetro fuso. Poiché ogni pezzo è realizzato a mano e unico, ti chiediamo di leggere attentamente la nostra politica di reso:
1. Termini per il Reso
Hai 14 giorni di tempo dal momento della ricezione del pacco per richiedere un reso. Per essere accettato, il gioiello deve essere integro, non indossato e restituito nella sua confezione originale.
2. Nota sull'Artigianalità (Importante)
Ogni gioiello è un pezzo unico realizzato a mano attraverso il processo di fusione del vetro. Piccole bolle d'aria, lievi variazioni di tonalità o sottili irregolarità nella forma non sono da considerarsi difetti, ma testimonianze dell'autenticità del lavoro manuale e della natura del materiale. Queste caratteristiche rendono il tuo acquisto esclusivo e irripetibile; pertanto, non costituiscono motivo di reclamo per "prodotto difettoso".
3. Prodotti Danneggiati durante il Trasporto
Il vetro è un materiale affascinante ma fragile. Se il tuo gioiello dovesse arrivare rotto a causa del trasporto:
Contattaci all'indirizzo vevevevelab@gmail.com entro 24 ore dalla consegna.
Allega una foto dell'articolo danneggiato e della scatola di imballaggio.
In questo caso, provvederemo a tua scelta a un rimborso completo o all'invio di un nuovo pezzo (compatibilmente con la disponibilità della materia prima) a nostre spese.
4. Procedura di Reso Volontario
Se hai cambiato idea sull'acquisto: Inviaci un'email a vevevevelab@gmail.com indicando il tuo numero d'ordine. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
Ti consigliamo vivamente di utilizzare una spedizione tracciata: non possiamo procedere al rimborso se l'articolo viene smarrito o se si rompe durante il viaggio di ritorno a causa di un imballaggio insufficiente.
5. Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'email di conferma. Il rimborso verrà accreditato automaticamente sul tuo metodo di pagamento originale entro 5-10 giorni lavorativi.
TERMINI DI SERVIZIO
L'accesso e l'uso di questo sito web sono regolati dai seguenti Termini di Servizio. Effettuando un acquisto, l'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato tali condizioni.
1. Oggetto del Servizio
Il sito offre la vendita di gioielli artigianali realizzati in vetro fuso. Ogni pezzo è creato singolarmente; pertanto, il cliente accetta che il prodotto ricevuto possa presentare lievi differenze rispetto alle fotografie a causa della natura artigianale della lavorazione.
2. Prezzi e Pagamenti
Tutti i prezzi sono espressi in Euro e possono essere soggetti a modifiche senza preavviso.
Il pagamento deve essere effettuato al momento dell'ordine tramite i metodi sicuri indicati al checkout (PayPal/Carta di Credito).
L'ordine si considera confermato solo dopo l'avvenuto accredito del pagamento.
3. Spedizioni e Consegna
Ci impegniamo a spedire l'ordine entro 7 giorni lavorativi.
Non siamo responsabili per ritardi causati dal corriere o da indirizzi di spedizione errati forniti dal cliente.
Eventuali dazi doganali per spedizioni internazionali sono a totale carico dell'acquirente.
4. Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti presenti su questo sito (testi, fotografie dei gioielli, loghi e design) sono di proprietà esclusiva di VEVE. È vietata la riproduzione o l'utilizzo non autorizzato di qualsiasi materiale per scopi commerciali.
5. Limitazione di Responsabilità
I gioielli sono realizzati in vetro, un materiale che può rompersi se urtato o utilizzato in modo improprio. VEVE non è responsabile per danni a persone o cose derivanti dall'uso scorretto o dalla rottura accidentale del prodotto dopo la consegna.
6. Legge Applicabile
Questi termini sono regolati dalle leggi vigenti in Italia. Per qualsiasi controversia, il foro competente sarà quello di Brescia.
TERMINI DI PRIVACY
La presente Informativa sulla privacy descrive come i tuoi dati personali vengono raccolti, utilizzati e condivisi quando visiti o effettui un acquisto su VEVE
1. Dati Personali Raccolti
Quando effettui un acquisto, raccogliamo alcune informazioni necessarie per elaborare l'ordine, tra cui:
Dati identificativi: Nome e cognome.
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Dati di spedizione: Indirizzo di fatturazione e di consegna.
Dati di pagamento: Elaborati in modo sicuro dai nostri fornitori (PayPal). Noi non visualizziamo né conserviamo i dati completi della tua carta di credito.
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Utilizziamo i dati raccolti esclusivamente per:
Elaborare e spedire gli ordini.
Comunicare con te in merito al tuo acquisto.
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Corrieri: Per la consegna fisica del tuo gioiello artigianale.
4. Conservazione dei Dati
Conserveremo i tuoi dati personali per il tempo necessario a gestire il tuo ordine e per i periodi richiesti dalle normative fiscali vigenti (solitamente 10 anni per le fatture).
5. I Tuoi Diritti
In conformità al GDPR, hai il diritto di accedere ai dati personali in nostro possesso, di chiederne la rettifica, la portabilità o la cancellazione ("diritto all'oblio"). Per esercitare questi diritti, contattaci a: vevevevelab@gmail.com.